AFTERCARE GUIDE
住宅アフターサービスの
お役立ちガイド
工務店・住宅販売会社・管理会社向けに、LINE相談、修繕写真、担当者の引き継ぎを分かりやすく解説します。
工務店・住宅施工会社
工務店のLINE相談を、担当者任せにしない管理方法
施主からの相談を会社で共有するには、LINEの内容だけでなく、施主・建物・担当者・対応状態を一緒に記録することが大切です。
ガイドを読む →施工会社・住宅管理会社
住宅の修繕写真を、建物と案件に結び付けて残す方法
修繕写真は撮影日だけで整理するより、どの建物の、何の相談かを確認できる形で残すと、担当者間の共有に役立ちます。
ガイドを読む →住宅販売会社・工務店
住宅アフターサービスの担当者交代で、引き継ぐべき記録
担当者が交代するときは、受付内容・現在の状態・次にすることを、建物ごとの履歴から確認できる形にしておきましょう。
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