1. 料金と利用できる範囲
- スタンダード
1社あたり月額6,578円（税込・税抜5,980円）
会社ユーザー5名まで／写真ストレージ5GB／LINE送信 月200通
- プロ
1社あたり月額10,978円（税込・税抜9,980円）
会社ユーザー10名まで／写真ストレージ10GB／LINE送信 月1,000通
個別のカスタマイズや追加ストレージは、対応可否・料金・条件を別途ご案内します。端末とインターネット接続・通信等の費用はお客様のご負担です。
2. 30日間の無料体験
メールアドレスの確認後、会社専用の環境を発行した日から30日間、スタンダード相当をお試しいただけます。カード登録は不要で、無料体験からの自動課金はありません。同じメールアドレスで再度申し込んでも、無料期間は延長されません。
終了7日前・3日前・終了時に、申込者へメールでご案内します。現在の期限は会社ページでもご確認ください。有料契約がないまま終了すると、新規登録・編集・LINE返信が停止し、保存済みデータの閲覧は可能です。連携済みの入居者には、LINE窓口の利用プラン終了と、管理会社へ直接連絡する方法を案内します。
無料期間が残っていても、有料のカード契約を完了した時点から月額料金が発生します。
3. 有料プランの申込みとお支払い
- 契約担当者が会社ページへログインします。
- 「会社設定」内の「ご契約」で希望のプランを選びます。
- Stripeの決済画面でプラン・税込金額・毎月の更新条件を確認し、カード決済を完了します。
- 支払いと契約状態の確認後、会社ページの契約・利用枠に反映します。
初回のお支払い後は、解約まで毎月自動更新・請求されます。更新日と請求額は「契約・カード管理／解約」からご確認ください。カード情報と請求履歴もStripeの画面で確認・管理できます。カード番号はマイホーミーのアプリに保存しません。
オンライン決済が準備中のときは「継続を申し込む」から希望プランを受け付け、運営が契約・支払方法をご案内します。この受付だけでは、契約成立・課金・無料期間の延長は行いません。個別契約では、契約前にご案内する支払方法と期限に従ってください。
4. LINE送信枠と追加購入
基本の送信枠は毎月1日0時（日本時間）に更新します。月額料金の請求更新日とは異なります。送信処理中や失敗分も枠を確保し、同じメッセージの再送では二重に消費しません。上限に達すると送信を停止し、自動で追加課金することはありません。
有効な月額契約があり、追加購入が利用できる場合は、会社ページから100通を550円（税込）で追加できます。支払いを確認後に反映し、購入月の月末（日本時間）まで有効です。翌月への繰越と自動更新はありません。月末の残り35分間は、当月分の新規購入受付を停止します。
追加購入は月20回・2,000通までです。基本枠と合わせた月間の送信枠は、スタンダード最大2,200通、プロ最大3,000通です。今月の購入回数と残り回数は会社ページで確認できます。これを超える大口利用は、お問い合わせ窓口へ個別にご相談ください。
LINE側の配信容量や利用状況により、新しい契約や追加枠の購入受付を一時停止する場合があります。この受付停止を理由に、支払い済みの送信枠を取り消すことはありません。
会社ごとの送信枠に加え、共用LINE公式アカウント全体の配信上限やLINE側の利用条件が適用されます。送信処理の受付は、相手の端末への到着や既読を保証するものではありません。
5. プランの変更
スタンダードからプロへの変更は、会社ページの「プロへの変更内容を確認」から進みます。Stripeで日割り差額を確認・決済し、支払いの確認後に反映します。当月の使用通数と購入済みの追加枠は引き継ぎ、基本枠がプロの通数に増えます。プランを変更しても、当月の追加購入回数はリセットされません。
下位プランへの変更、追加ストレージ、カスタマイズについては、お問い合わせ窓口へご相談ください。容量や人数などの条件を確認したうえでご案内します。
6. 月額契約を解約する
- 会社ページの「会社設定」から「ご契約」を開きます。
- 「契約・カード管理／解約」を押し、Stripeで解約を申し込みます。
- 解約予定日を確認し、手続きが完了したことをご確認ください。
次回更新前に手続きを完了してください。通常の解約は現在の契約期間の終了時に適用し、それまでは契約の範囲で利用できます。解約後は新規登録・編集・LINE返信を停止し、保存済みデータは閲覧できます。
ログアウト、ブラウザーやアプリの削除、会社アカウントの利用停止だけでは月額契約は解約されません。契約管理画面を開けない場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
7. 返金・請求内容に関するご相談
通常の期間末解約では、残りの期間に対する自動の日割り精算・返金は行いません。二重請求・誤請求、契約内容と異なるサービス提供などについては、会社名・請求日・金額・状況を添えてお問い合わせください。事実関係と契約内容を確認し、法令に従って対応します。
この案内は法令に基づく解除・返金その他の権利を制限しません。個別契約の返金等の条件がある場合は、その条件も適用します。LINE追加送信枠の返金が行われた場合、対象の追加枠は失効します。使用済みの通数は戻りません。返金した購入も当月の購入回数に含まれ、購入可能回数は戻りません。
お問い合わせにはカード番号全桁・セキュリティコード・パスワードを記載しないでください。
8. お支払いを確認できない場合
月額料金の支払いに失敗した場合は、メールと会社ページでご案内します。最初の失敗から7日後に、LINE返信と対応履歴の登録・更新を一時停止します。データの閲覧とLINE受信は継続します。
未払いが1か月続いた場合は、支払状況を再確認したうえで自動解約します。期限は日本時間の翌月同日同時刻で、同日がない月は月末です。再試行の失敗によって期限は延長されません。解約前にすべての未払い請求の支払いを確認できれば、自動で利用を再開します。
解約後も、過去の未払い請求は取り消されません。現在の期限・請求内容は会社ページと「契約・カード管理／解約」でご確認ください。
9. 解約後のデータと写真の保管
契約の解約とデータ削除は別の手続きです。解約だけで保存済みデータを即時削除することはありません。会社アカウントや個人情報の削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。権限・本人確認と法令上の保管義務などを確認して対応します。
写真は案件完了から5年間保管し、期限後の定期処理で削除します。未完了・未関連・再開した案件の写真は、この期限による自動削除の対象外です。写真削除後も受信履歴と案件履歴は残ります。LINEで送信を取り消した写真も削除しますが、端末へダウンロードしたファイルなどを当社が遠隔で削除することはできません。
写真容量の上限を超える新規保存はできません。容量不足を理由に保存済み写真を削除したり、自動で追加課金したりすることはありません。必要な写真は保管期限までに保存してください。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。